Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

W tym czasie mogą Państwo odesłać nam towar bez żadnych konsekwencji oraz podania przyczyny. W tym wypadku koszt wysyłki poktywa klient. Nie dotyczy to sytuacji, gdy dostarczony towar nie odpowiada zamówionemu.

Jeśli zdecydują się Państwo na zwrot produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt podczas którego mailowo podamy adres wysyłki towaru.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Art. 2. , pkt. 3)

Konsekwencje unieważnienia umowy

a) W przypadku prawomocnego unieważnienia umowy, obie strony zobowiązane są do wzajemnego zwrotu otrzymanych świadczeń w ustawowo zarządzonym terminie.

b) Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty zamówienia z wcześniej poniesionym kosztem wysyłki na podany numer rachunku bankowego w nieprzekraczalnym ustanowionym ustawowo terminie.

 

Do paczki z towarem należy dołączyć oświadczenie o treści podanej poniżej oraz koniecznie paragon.


Miejscowość, data

Imię i nazwisko

Adres zamieszkania

Nazwa sprzedawcy

Adres sprzedawcy

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentow oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nr . . . . . . . . . . . . . . . . zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . . . . . . . . . . .

Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .

Podpis konsumenta

Tak przygotowaną paczkę należy wysłać na podany przez Sklep drogą mailową adres.


JEŚLI CHCĄ PAŃSTWO ZWRÓCIĆ TOWAR PROSIMY O WCZEŚNIEJSZY KONTAKT MAILOWY LUB TELEFONICZNY. W RAZIE PYTAN JESTEŚMY DO PAŃSTWA DYSPOZYCJI!

Reklamacje

W przypadku, gdy zauważą Państwo iż paczka jest uszkodzona mechanicznie bądź posiada inne wady prosimy o kontakt z nami w celu realizacji gwarancji.

UWAGA: w przypadku dostawy kurierem oraz transportem firmy, reklamacje dotyczące braków i uszkodzeń towaru, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez kuriera lub w przypadku zgłoszenia pracownikowi firmy uszkodzenia lub braku. Prosimy sprawdzać paczki zaraz po odebraniu, w obecności kuriera dostarczającego paczkę!